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 Neuigkeiten

„Verint Knowledge Management"

Cloud-Lösung für
Contact Center und
Web-Self-Service


„Digital Customer Service 2017“

eBook mit TeDeG-Beitrag zum Thema Omnichannel (Kapitel 5, S.28-34)


Fact Sheet KANA Customer Service Suite

Webbasierte Multi Channel Lösung für E-Mail Response, Web Self Service, Chat und Service Resolution (270 kB).

 

KANA Produktinformationen

Hier finden Sie die neuesten Produktinformationen unseres Partners KANA zur Einführung der weltweit ersten Service Experience Management (SEM) Plattform.

Menlo Park, Calif, Juni 2009 – KANA INTRODUCES NEW ERA OF CUSTOMER SERVICE WITH KANA 10 (englisch) PDF-Datei

KANA 10 ist die weltweit erste Plattformapplikation, die den gesamten Bereich des Customer Experience prozessebezogen unter einer Oberfläche abbildet.


Screenshots KANA 10



KANA 10 Flashdemo


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